추** 고객님, 등록하신 이미지 확인하였습니다.

새 카메라를 샀을 때 얼마나 애착이 가는지, 

그 카메라에 생긴 작은 상처에 속이 상한지

깊이 공감하는 부분입니다.

다만, 앵커마운트 및 스트랩이 출시된 이래로 고객님의 사진처럼

카메라 자체에 손상을 주는 경우는 전례가 없던 일이기에

미국 본사측에 확인을 요청할 필요가 있는 점 양해부탁드립니다.

해당 손상을 촬영하신 원본이미지를 exe@pnpbizl.com 메일로 보내주시고

혹여나 사용하셨던 리쉬 스트랩 및 동봉된 앵커마운트의 문제일 수 있으니

제품을 회수하여 결함여부를 확인하고자 합니다.

택배 기사님이 회수하실 수 있도록 상자에 넣거나 포장해 주십시오.

[ Original Message ]

지난주에 픽디자인 리쉬 스트랩을 구매하였습니다

그리고 같이 온 앵커마운트를 오늘 사용하였습니다

오늘 출사 다녀온 후에 앵커마운트를 사용한 카메라에 데미지가 생겼습니다

사진과 같이 하단부에 엄청난 데미지가 생기고 말았습니다

왜 이러한 현상에 생기는거죠? 구입한지 얼마 되지 않은 새카메라인데 너무나도 분노가 올라오네요